Veri sorumlusu scooterteklifal.com’dur. İletişim: admin@scooterteklifal.com. Ad, e-posta, telefon, hizmet konumu, scooter ve arıza bilgileri; üyelik oluşturma, teklif hazırlama, servis eşleştirme, işlem takibi, güvenlik, destek ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Veriler; yalnız hizmetin yürütülmesi için yetkilendirilen servis, altyapı ve iletişim sağlayıcılarıyla amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir. Telefon numarası servislerle otomatik paylaşılmaz; yönetici talep bazında açıkça yetki verdiğinde seçilen servis tarafından görüntülenebilir.

Veriler elektronik formlar, hesap işlemleri ve destek görüşmeleriyle toplanır. KVKK kapsamındaki erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve itiraz taleplerinizi yukarıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz.

Hesap şifreleri tek yönlü güçlü özetleme yöntemiyle saklanır; açık şifre tutulmaz. Oturumlar güvenli çerezle yönetilir. Yetkiler müşteri, servis ve yönetici rolleri arasında ayrıdır.

Kişisel veriler hizmetin gerektirdiği süre ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur; süresi dolan oturum ve doğrulama kayıtları temizlenir. Yetkisiz erişim şüphesinde erişimler sınırlandırılır ve olay kayıtları incelenir.

Giriş oturumu ve talep taslağı için zorunlu teknolojiler kullanılır. Bunlar hizmetin çalışması için gereklidir. Google Analytics veya Meta Pixel gibi analiz/reklam teknolojileri yalnız kullanıcının “İzin ver” seçimi sonrasında etkinleşir. “Yalnız zorunlu” seçildiğinde bu araçlar yüklenmez.

Tercihinizi tarayıcı verilerini temizleyerek sıfırlayabilirsiniz. Reklam ve analiz araçları etkinleştirilmediyse üçüncü taraf takip çerezi kurulmaz.

scooterteklifal.com, müşterinin talebini alır, uygun servislerden fiyat bilgisi toplar ve müşteriye yönetilen tahmini teklif sunar. Teknik inceleme sonrasında ek işlem gerekirse müşterinin yeni fiyat onayı alınmadan işlem uygulanmaz.

Kullanıcılar doğru iletişim ve arıza bilgisi vermekle yükümlüdür. Yanıltıcı, hukuka aykırı veya başka kişilere ait bilgiler kullanılamaz. Platform kötüye kullanım, güvenlik riski veya sahte işlem şüphesinde hesabı ve talebi inceleyebilir.

Servis hesapları yönetici onayından sonra teklif verebilir. Hizmet kapsamı, çalışma bölgesi, marka yetkinliği ve iletişim bilgileri servis tarafından güncel tutulur. Servis, verdiği fiyat ve hizmet açıklamasının doğruluğundan sorumludur.

Standart servisten müşteri seçimi sırasında 1 kredi, iş teslim edildiğinde 4 kredi düşer. Aynı talep için aynı kesinti ikinci kez uygulanmaz. Kredi paketinin hesaba tanımlanması, ödeme bildiriminin yönetici tarafından banka kaydıyla doğrulanmasından sonra yapılır. Kullanılmış krediler iade edilmez; kullanılmamış kredi ve hatalı ödeme talepleri yasal haklar saklı kalmak üzere ayrı değerlendirilir.

Müşteri açık talebini işlem başlamadan iptal edebilir. Yayınlanan tahmini teklifi reddedebilir veya inceleme sonrası fiyat değişikliğini onaylamayabilir. İş başladıktan sonraki iptal, taşıma, parça ve yapılmış işlem maliyetleri somut duruma göre değerlendirilir.

Hizmet, ödeme veya kişisel veri talepleri için admin@scooterteklifal.com adresine talep numarasıyla başvurabilirsiniz. Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.